延長保証 プラス for Accident

延長保証プラス for Accident

延長保証プラス for Accidentとは?

延長保証プラス

「延長保証プラス for Accident」とは 従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、今まで保証対象ではなかった突発的な(落下・水没・火災...等)アクシデントによる故障にも対応した保証です。

「延長保証プラス for Accident」は、パソコンのみの保証になります。

アクシデント保証範囲

自然故障

自然故障商品の製造メーカーのマニュアルまたは取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的、機械的故障。

物損故障

物損故障

物損に関しては、破損、破裂、火災、落雷、異常電圧、水濡れ、風災、雪災等の偶然の事故を対象とします。

盗難及び地震(津波・噴火含む)や、製品の損害が確認出来ない場合は保証の対象外となります。

保証上限

保証システムの保証上限金額は、パソコンの商品価格と45,600円の合計となります。

例 )商品価格 6,800円の場合・・・6,800円+45,600円にて52,400円が保証の限度額となります。

自然故障

自然故障では、製品購入金額が保証上限金額となります。

保証期間中何度でも無償修理の対応が可能です。

修理が出来ない場合や、1回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。

物損故障

物損の場合は保証上限金額が、経年にて上図のように低下します。(例:2年目は製品金額の50%)

保証を履行した際、製品購入金額から無償修理で掛かった費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証の限度額となります。

物損の場合には、3回目の保証が履行された時点で保証は終了となります。

修理が出来ない場合や、1回の修理費用が保証の限度額を超える場合には全損扱いとなり、補償金の支払いをもって修理に代えます。補償金が支払われた場合には、本保証は終了となります。

免責

物損にて全損扱いとなった場合には、免責金3,000円(税込)を補償金より差し引いてお支払いします。

無償修理が行われた場合や、代替品の提供の場合には、免責はございません。

保証対象外となる主な内容

1.自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。
2.故意及び重過失による損害。
3.地震・噴火・津波に起因する故障。
4.商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等。
5.戦争・紛争・暴動に起因する損害。
6.国外で発生した事故。
7.改造及び清掃等に起因する故障。
8.全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。

詳細は 「PWJ家電保証サービス規程フォーアクシデント(PDFファイル 約0.2MB)」をご覧ください。

故障発生時の対応に関して

電話番号:0800-170-2525 メール:info@pw-japan.co.jp

保証付与製品に故障が発生した場合には、上記のPWJお客様窓口までご連絡ください。修理の知識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。 本保証の修理に関しては 「PWJ家電保証サービス規程フォーアクシデント ( PDFファイル 約0.2MB )」に従ってサービスをご提供いたします。

延長保証運営会社

株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワー15F
URL:http://www.pw-japan.co.jp/
mail:info@pw-japan.co.jp

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