延長保証 Warranty

延長保証 Warranty

延長保証とは?

延長保証5年間

延長保証とはメーカー保証(通常1年)に、メーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。延長保証サービスにご加入いただけますと保証期間に起きた自然故障に対して、無償修理を受けることができます。

「延長保証 Warranty」は、パソコンのみの保証になります。

保証システムの特徴

保証システムの特徴

PWJ保証システムは、製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。
持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。

出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。

保証期間が1年以上ある製品の場合でも保証期間の合計は5年間となります。

保証上限

保証システムの保証上限金額は、パソコンの商品価格と45,600円の合計となり、経過年数による低下はございません。

例 )商品価格 6,800円の場合・・・6,800円+45,600円にて52,400円が保証の限度額となります。

また、万が一修理金額が製品金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。

代替品の提供が行われた場合には保証システムは終了となります。

保証対象外となる主な内容

延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。
また、業務用での使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

故障発生時の対応に関して

電話番号:0800-170-2525

保証付与製品に故障が発生した場合には、上記のPWJお客様窓口までご連絡ください。修理の知識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。 本保証の修理に関しては 「PWJ家電保証サービス規程 ( PDFファイル 約0.2MB )」に従ってサービスをご提供いたします。

延長保証運営会社

株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワー15F
URL:http://www.pw-japan.co.jp/
mail:info@pw-japan.co.jp

延長保証│延長保証 プラス



Get Adobe Reader PDFファイルをご覧になるには「Adobe Reader」プラグイン(無料)をインストールしてください。